中国人寿财险深圳市分公司“3.15消保宣教小课堂”

以案说险l个人信息不外泄 “代理维权”需谨慎

前言：

为切实提升消费者金融素养及风险防范意识，展现保险企业的新担当、新作为，在“3.15国际消费者权益日”来临之际，中国人寿财险深圳市分公司围绕“金融消保在身边 保障权益防风险”——2024年“3.15”金融消费者权益保护教育宣传活动主题，推出“3.15消保宣教小课堂--以案说险”系列内容，普及金融知识，帮助消费者更好的维护自身合法权益，创造良好的金融消费环境。 

一、案情简介

小张在大学期间，因从网络贷款平台借钱未及时还贷而影响了征信。某日，小张在下班途中遇到有人声称可“代理维权、修复征信，且价格低廉”。小张因迫切想要修复征信，便现场支付2000元定金作为“代理费用”，并于次日向代办人员提供了个人征信报告。一周后，小张联系代办人员询问办理进度，发现对方微信显示因违规已被禁用，同时对方提供的联系电话已无法接通，小张这才意识到自己被骗，遂向公安机关报案。

二、案例分析

近年来，利用“征信修复”进行诈骗的案件屡见不鲜，表现为：

（一）骗取高额费用。通过利用广大消费者急于消除不良信用记录的迫切心理以及对“征信修复”的误解，以代办“征信修复”的名义，骗取广大消费者高额代理费用，骗取费用后直接跑路失联。

（二）骗取个人敏感信息。通过利用办理“征信修复”名义，要求消费者提供征信报告、身份证件、联系方式等个人敏感信息，“代理维权机构”不法分子将消费者个人敏感信息出售给网络贷款平台等机构，甚至利用这些信息冒名网贷，骗取高额贷款利息，危害广大消费者人身及财产安全。

三、案例启示

一是征信领域不存在“修复”等说法，凡是声称能够办理“征信修复”都是骗局，任何人都无权随意删除、修改征信记录。征信报告上的逾期记录自欠款和欠息还清后保留5年，如果有了逾期记录，应该及时结清款项，早日恢复不良信用记录。

二是提高安全意识，个人信息不外泄。不要轻易将自己的征信报告、身份证号、手机号等重要信息提供给他人，一经泄露，不仅会对自身生命财产安全造成威胁，还会对自身正常生活造成困扰。

在此，中国人寿财险深圳市分公司温馨提醒广大保险消费者，“代理退保”亦不能信，一旦参与，不仅面临财产损失，还将面临法律风险，对于“代理退保”黑产行为，保险行业将严厉打击，切实帮助消费者守住“钱袋子”，护好“幸福家”。